כדי לבדוק את מצב ההלוואות והמשכנתא, יש להוריד שני דוחות:

• דוח נתוני אשראי – מציג את כל ההלוואות הקיימות.
• דוח יתרות משכנתא – מאפשר לבדוק אפשרות למחזור וחיסכון.

איך מורידים דוח נתוני אשראי?

• דרך האתר: נכנסים לאזור האישי בבנק ישראל (לינק), מתחברים, בוחרים "הזמנת דוח ריכוז נתונים" ושולחים למייל.
• דרך מוקד טלפוני: מתקשרים ל-*6194 ומבקשים לקבל את הדוח במייל.

איך מורידים דוח יתרות משכנתא?

• דרך אתר הבנק: נכנסים לאזור האישי ומחפשים "דוח יתרות משכנתא" / "דוח ריכוז משכנתא".
• דרך הבנק בטלפון: מתקשרים לשירות הלקוחות של מחלקת המשכנתאות ומבקשים את הדוח במייל.